来源：人民日报
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王海是谁？谁是王海？凡在公开场合出现，王海总是戴着一副深色墨镜，充满神秘感。1995年，山东小伙王海“知假买假”购买了12个“问题”耳机，几经周折获得加倍赔偿。从那之后，王海最有名气的头衔，一直是“中国民间打假第一人”。
【镜头一】
“你知道这耳机是假冒的吗？”“我知道。”“知道是假的还买？岂不是‘刁民’？”这是1995年，王海的第一次“打假”。
1995年，陪亲人来北京的王海年仅22岁，在书店翻阅法律书时，他看到了前一年刚出台的《消费者权益保护法》。
“退一赔一，能兑现吗？”王海想尝试一下。于是，他到北京一家商场买了总价170元的两个假冒名牌耳机。可走上维权之路，王海才知道有多难：从消费者协会到工商、质监部门，再到厂家、检测中心，碰了不少钉子。不计时间精力，耗费的交通等费用就远远超过了170元。
王海较真了，考虑到维权成本的上升，“至少要保本”，他咬咬牙又到商场购买了10个同样的假冒耳机。将近一年的奔波下来，终获成功，他获得“退一赔一”。在此前后，他又在一些商店“知假买假”索赔，刮起一阵旋风，让王海是“功臣”还是“刁民”的疑问，成为舆论热点。
但不可否认的是，《消费者权益保护法》的第49条，从此被大众所熟知。像王海一样的民间打假者、职业打假者开始出现。王海自己顺势成立公司。
17年来，从个体行动到团队行动，从打假牟利到公益维权，从个案出击到立法建议，他一直走在这条路上，不乏争议和质疑，也遭遇威胁和诉讼。
【镜头二】
在调查某起假药案时，“王海热线”的工作人员频繁接到匿名电话和邮件：“不要再弄了，再弄你们会很危险。”
17年来，王海的打假行为涉足衣食住行各个行业，对王海“以打假、以诉讼牟利”的质疑一直未曾中断。“公司的盈利点在于帮助有需求的企业打假，而服务普通消费者的打假不以盈利为目的，有时候能够退一赔一，有时候政府部门查实举报后会有一些奖励，但即使亏本，我也会干。”王海说，他很坦然，“退一步说，消费者动机如何，企业不应多问，它们应该自觉地遵守国家法律、行业规范和商业道德。”
王海说，“目前的难点是，消费者没有有效组织起来，个人打假、维权，与拥有各类资源的企业对抗，十分困难。所以，我们在继续调查举报和公益诉讼的同时，也积极参与制度建设。每年都以公民身份，或通过人大代表、政协委员向政府提交完善消费者权益保护的建议。”
王海说，维护消费者权益，只有制度改善才是根本出路，“这很有挑战性，也更有成就感”。
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